Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Terma undang-undang matahari888 menerangkan cara kami mengendalikan akaun, data, rekod transaksi dan akses anda di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma akaunPrivasi dataRekod pembayaranAkses wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
matahari888 Buka akaun dengan terma jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu terma

Soalan undang-undang biasanya memerlukan jejak yang jelas, jadi kami sediakan saluran berbeza untuk pertanyaan akaun, rekod pembayaran dan permintaan pembetulan data.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma yang berkait dengan log masuk, status pengesahan atau rekod sesi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menghantar kata laluan.
E-mel dokumen Hantar dokumen sokongan melalui e-mel sokongan apabila isu melibatkan nama, butiran hubungan, atau permintaan pembetulan rekod. Lampirkan fail yang jelas dan nyatakan sebab perubahan diminta.
Rujukan transaksi Untuk perkara yang menyentuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan nombor rujukan. Kami padankan rekod tersebut dengan lejar akaun sebelum memberi keputusan.
AMALAN DATA

Urus hak data anda

Kami mengendalikan dasar undang-undang ini melalui rekod yang boleh disemak, kawalan akses dalaman dan proses permintaan bertulis.

Pengendalian data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan menyelesaikan pertanyaan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, mengurangkan percubaan akses mencurigakan dan mengekalkan pilihan asas anda.

Keselamatan akaun

Kami menyemak peranti, alamat rangkaian dan corak log masuk apabila akaun menunjukkan risiko.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon perlu dikemas kini, kami akan meminta bukti yang munasabah.

Pihak dihubungi

Untuk pertanyaan dasar, mulakan melalui sokongan akaun supaya permintaan anda direkodkan.

Tanya tentang dasar undang-undang

Bahagian ini menjawab perkara yang kerap ditanya tentang terma, data, akses wilayah dan hubungan sokongan. Jawapan di bawah tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami mengendalikan permintaan biasa dalam akaun. Jika situasi anda melibatkan dokumen khusus, hubungi kami dengan rujukan lengkap supaya semakan boleh dibuat.

Halaman ini meliputi terma penggunaan akaun, pengendalian data, kuki, rekod transaksi, keselamatan log masuk dan saluran pertanyaan. Ia juga menjelaskan bahawa akses bergantung pada wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan dengan e-mel berdaftar dan bukti pemilikan akaun. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi data yang boleh diberikan.

Minta pembetulan melalui sokongan akaun dan terangkan bahagian yang perlu diubah. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan nama, nombor telefon atau e-mel tidak disalahgunakan.

Akses boleh ditangguhkan apabila terdapat semakan keselamatan, percanggahan rekod, pertikaian transaksi atau kewajipan undang-undang. Kami akan meminta maklumat tambahan jika itu diperlukan untuk menyelesaikan semakan.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda. Rekod itu membantu penyelesaian pertikaian, semakan lejar dan jawapan sokongan apabila transaksi perlu diteliti.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan asas dan semakan keselamatan. Jika anda memadam kuki, sesetengah tetapan mungkin hilang dan anda mungkin perlu log masuk semula.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan dengan rujukan lengkap. Sertakan masa kejadian, dokumen berkaitan dan butiran transaksi jika isu tersebut melibatkan rekod pembayaran.

Halaman Berkaitan

matahari888 App Keajaiban Lautan Syiling Kekayaan Ikan Emas